Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 03.08.2026

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich nach:

Lieferland: Deutschland

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können storniert und erstattet werden.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Unser Lieferzeitplan:

Bearbeitungstage: Montag bis Freitag
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transporttage: Montag bis Freitag
Transportzeit: 2–4 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 3–6 Werktage
Bestellschluss: 17:00 Uhr (Berliner Zeit)

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

Bestellungen, die nach dem Bestellschluss, am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, beginnen in der Regel am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.

Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Termine, sofern nicht ausdrücklich ein garantierter Service beim Checkout angeboten wird.

3. Versandkosten

Standardversand: Kostenlos

Etwaige optionale Express-, Premium- oder Sonderversandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Versanddienstleister

Bestellungen können über verschiedene zuverlässige Versanddienstleister innerhalb Deutschlands zugestellt werden, abhängig von Zielort, Paketgröße, Produktart und Verfügbarkeit des Dienstleisters.

5. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer und, sofern verfügbar, einem Tracking-Link.

Es kann 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird.

Bestellungen können außerdem über unsere Seite zur Sendungsverfolgung nachverfolgt werden.

6. Lieferverzögerungen

Die Lieferung kann durch Wetterbedingungen, Feiertage, Störungen beim Versanddienstleister, ungewöhnlich hohes Bestellaufkommen, lokale Zustellbedingungen, Sicherheitsprüfungen, Adressverifizierung oder Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beeinträchtigt werden.

Kontaktieren Sie uns, wenn:

die Sendungsverfolgung 48 Stunden nach Versand nicht aktiv geworden ist;
die Sendung 6 Werktage nach Versand nicht angekommen ist; oder
die vollständige Bestellung 8 Werktage nach Beginn der Bearbeitung nicht angekommen ist.

Wir müssen möglicherweise eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten, bevor wir Ersatz oder Erstattung anbieten können.

7. Lieferadressen

Kundinnen und Kunden müssen eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung, falls eine Adresskorrektur erforderlich ist.

Adressänderungen können nach Bearbeitung oder Versand der Bestellung nicht mehr garantiert werden.

Zusätzliche Kosten können anfallen, wenn ein Paket erneut versendet werden muss, weil eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wurde. Wurde der Lieferfehler von uns oder dem Versanddienstleister verursacht, entstehen keine zusätzlichen Kosten.

8. Unzustellbare und verweigerte Pakete

Ein Paket kann als unzustellbar zurückgesendet werden aufgrund von:

einer falschen oder unvollständigen Adresse;
gescheiterten Zustellversuchen;
Nichtabholung des Pakets;
Verweigerung durch den Empfänger; oder
eingeschränktem Zugang zum Lieferort.

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Annahme einer Sendung verweigern. Die Verweigerung eines Pakets stellt keine automatische Stornierung oder Rückgabe dar.

Nachdem ein unzustellbares Paket zurückgesendet und identifiziert wurde, bieten wir eine erneute Zustellung oder eine angemessene Erstattung an.

9. Zugestellte, aber fehlende Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, das Paket aber nicht gefunden werden kann:

Überprüfen Sie die Lieferadresse.
Sehen Sie an möglichen sicheren Ablageorten am Objekt nach.
Fragen Sie Haushaltsmitglieder, den Empfang oder Nachbarn.
Überprüfen Sie ein eventuelles Zustellfoto oder eine Benachrichtigung des Versanddienstleisters.
Kontaktieren Sie gegebenenfalls den Versanddienstleister.

Bleibt das Paket weiterhin unauffindbar, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, Sendungsnummer, Lieferadresse und dem gemeldeten Zustelldatum.

10. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Bestätigt der Versanddienstleister, dass eine Sendung vor der Zustellung verloren gegangen ist, bieten wir eine erneute Zusendung, einen Ersatz oder eine Erstattung an.

Kommt ein Paket beschädigt an, kontaktieren Sie support@corlado.com mit:

Ihrer Bestellnummer;
Fotos der äußeren und inneren Verpackung;
einem Foto des Versandetiketts;
Fotos des beschädigten Produkts; und
ggf. einem kurzen Video.

Bewahren Sie das Produkt und die Verpackung auf, bis wir bestätigt haben, dass diese nicht mehr benötigt werden.

11. Steuern

Anfallende Steuern (Mehrwertsteuer) werden beim Checkout angezeigt. Da wir ausschließlich innerhalb Deutschlands liefern, fallen keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren an.