Zahlungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 03.08.2026

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Nur die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden stehen für die jeweilige Bestellung zur Verfügung. Je nach Gerät und Verfügbarkeit des Anbieters können dazu gehören:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
PayPal

2. Zahlungsanbieter

Zahlungen können über Shopify Payments, PayPal oder einen weiteren beim Checkout angezeigten Anbieter abgewickelt werden. Zahlungsanbieter verarbeiten Transaktionen gemäß ihren eigenen Bedingungen, Datenschutzhinweisen, Sicherheitsverfahren und Genehmigungsregeln.

3. Zahlungssicherheit

Zahlungstransaktionen können verschlüsselte Verbindungen, sichere Gateways, Tokenisierung, Authentifizierung, Adressverifizierung und Betrugspräventionswerkzeuge nutzen.

Wir speichern und erhalten in der Regel keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfnummern, Bankpasswörter, Wallet-Passwörter oder Bank-PINs.

Senden Sie niemals vollständige Zahlungsdaten per E-Mail, Kontaktformular, Chat oder soziale Medien.

4. Preise, Währung und Gebühren

Checkout-Währung: Euro (EUR)

Vor der Zahlung zeigt der Checkout an: Produktpreise, Rabatte, Versandkosten, von uns erhobene Mehrwertsteuer, weitere ausgewiesene Gebühren und den zu zahlenden Gesamtbetrag.

Wir fügen nach Bestätigung der Zahlung keine nicht offengelegte händlerseitige Gebühr hinzu.

5. Bank- und Umrechnungsgebühren

Wir erheben keine zusätzliche Gebühr allein für die Nutzung einer akzeptierten Zahlungsmethode, sofern diese nicht vor der Zahlung ausgewiesen wird.

Eine Bank oder ein Zahlungsanbieter kann unabhängig davon Währungsumrechnungsgebühren, Auslandstransaktionsgebühren, Überziehungskosten, Zinsen oder andere kontobezogene Gebühren erheben. Wir erhalten oder kontrollieren diese Gebühren nicht.

6. Zahlungsautorisierung

Mit der Übermittlung der Zahlung bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Methode berechtigt sind, die Zahlungs- und Rechnungsdaten korrekt sind, ausreichende Mittel oder Kreditrahmen verfügbar sind und Sie der Belastung oder Reservierung des Bestellbetrags zustimmen. Der Zahlungsanbieter kann eine zusätzliche Authentifizierung verlangen.

7. Ausstehende, fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Eine Transaktion kann zunächst als ausstehend, autorisiert, in Bearbeitung oder abgeschlossen erscheinen. Eine ausstehende Autorisierung stellt nicht zwangsläufig eine abgeschlossene Belastung dar.

Zahlungen können aufgrund falscher Angaben, unzureichender Deckung, einer abgelaufenen Karte, fehlgeschlagener Authentifizierung, Anbieterbeschränkungen, Betrugsverdachts oder technischer Probleme fehlschlagen.

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung: überprüfen Sie die Zahlungs- und Rechnungsdaten, schließen Sie eine Authentifizierungsanfrage ab, versuchen Sie eine andere beim Checkout angezeigte Methode, kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter oder kontaktieren Sie uns, falls das Problem weiterhin besteht.

8. Doppelte Belastungen

Mehrere Zahlungsversuche können mehr als eine temporäre Autorisierung erzeugen. Sollten Sie mehrfach belastet worden sein, prüfen Sie, ob die Transaktionen ausstehend oder abgeschlossen sind, und kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter. Sie können uns auch mit Bestellnummer, Zahlungsdatum, Betrag und einem Screenshot (sensible Daten unkenntlich gemacht) kontaktieren.

9. Rechnungsinformationen und Abrechnungsbezeichnung

Kundinnen und Kunden müssen korrekte Rechnungsdaten angeben, die mit den Aufzeichnungen der Bank oder des Zahlungsanbieters übereinstimmen.

Zahlungen können auf Kontoauszug als „CORLADO“ erscheinen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine abgeschlossene Belastung im Zusammenhang mit einer Bestellung von unserer Website nicht wiedererkennen.

10. Verifizierung und Betrugsprävention

Wir können zur Verifizierung der Identität, Rechnungs-, Liefer- oder Zahlungsdaten begrenzte zusätzliche Informationen anfordern. Wir können Transaktionen verzögern, ablehnen oder stornieren, die betrügerisch, nicht autorisiert, verdächtig oder rechtswidrig erscheinen. Wird eine bezahlte Bestellung nach der Verifizierung storniert, wird der entsprechende Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

11. Erstattungen

Erstattungsansprüche und Bearbeitungsbedingungen regelt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben oder schriftlich vereinbart ist.

12. Zahlungsstreitigkeiten

Kontaktieren Sie bitte support@corlado.com, bevor Sie eine Rückbuchung (Chargeback) einleiten, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Dies schränkt Ihr Recht, eine nicht autorisierte oder fehlerhafte Zahlung über Ihren Zahlungsanbieter anzufechten, nicht ein.